Tyto Podmínky a pravidla používání upravují vaše používání webových stránek Dalvey a nákup zboží z nich. Používáním tohoto webu nebo zadáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami.
2. Informace o společnosti
Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Registrováno ve Skotsku: 99662
Číslo registrace DPH: GB 424 06 96 61
Smlouva mezi vámi a Dalvey ohledně prodeje našich produktů existuje pouze po přijetí, zpracování a odeslání objednávky. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku z jakéhokoli důvodu.
Ceny jsou uvedeny v příslušné měně pro vaši oblast. Platba je splatná při zadání objednávky. Snažíme se zajistit, aby ceny byly přesné, ale mohou se vyskytnout chyby.
Naším cílem je zpracovat a odeslat objednávky rychle. Ve většině případů jsou objednávky dokončeny a odeslány ve stejný den nebo následující pracovní den po přijetí objednávky. Během mimořádně rušných období může dojít k mírnému zpoždění.
Doba expedice závisí na času přijetí objednávky, množství objednávek a zda je položka personalizována gravírováním. Náš tým se obecně snaží odeslat do 1 pracovního dne. Pokud se očekává další zpoždění, budeme vás informovat.
Nabízíme různé sledované doručovací služby. Dostupnost a rychlost doručení závisí na cílové zemi. Možnosti obvykle zahrnují standardní a expresní služby.
Jakmile vaše objednávka byla odeslána, je v rukou kurýra. I když používáme renomované doručovací služby a většina objednávek dorazí rychle, nemůžeme zaručit dobu přepravy kurýrem. Zpoždění mohou nastat kvůli faktorům mimo naši kontrolu, včetně celních procedur, místních doručovacích problémů nebo extrémního počasí. Za tato zpoždění neneseme odpovědnost.
Poplatky za dopravu jsou určeny cílovou zemí a hodnotou objednávky. Tyto budou zobrazeny při dokončení objednávky. Nad určitou hranicí specifickou pro váš obchod může být nabízeno bezplatné doručení.
Doručujeme do většiny zemí, avšak ne na poštovní schránky. Zákazníci jsou zodpovědní za případné dovozní poplatky, pokud není uvedeno jinak. Většina objednávek do EU, USA, Austrálie a Kanady je v současnosti doručována s uhrazenými poplatky (DDP), což znamená, že cla a daně jsou zahrnuty v ceně nákupu. Nicméně si vyhrazujeme právo kdykoliv zrušit DDP doručení do jakékoliv země. Pokud k tomu dojde, aktualizujeme příslušné informace o doručení na našich produktových stránkách a v procesu objednávky.
Naši gravíři jsou školeni, aby byli přesní a rychlí. Pokud zjistí potenciální chybu, pokusí se kontaktovat zákazníka před pokračováním. Zákazníci však musí zajistit přesnost svých personalizačních údajů.
Pro většinu hlavních trhů jsou clo a daně zahrnuty v ceně. V jiných regionech mohou být účtovány dovozní poplatky, které jsou odpovědností zákazníka. Zpoždění při celním odbavení jsou mimo naši kontrolu.
V případě nedoručení nás prosím kontaktujte. Vyšetříme situaci s kurýrem a podnikneme kroky, včetně opětovného zaslání nebo vrácení peněz, kde je to vhodné.
Neosobní produkty můžete vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od převzetí, pokud jsou nepoužité a v původním stavu včetně originálního obalu.
Personalizované výrobky – včetně těch s gravírováním nebo jinou úpravou – je možné vrátit či vyměnit pouze v případě, že mají vadu.
Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na customercare@dalvey.com a uveďte podrobnosti o objednávce. Doporučujeme využít službu s možností sledování zásilky, protože neručíme za ztracené zboží během přepravy.
Vrácení peněz proběhne na původní platební metodu v přiměřené době po obdržení vráceného zboží.
V rozsahu povoleném zákonem není Dalvey odpovědný za jakékoli nepřímé, náhodné nebo následné škody. Naše maximální odpovědnost za jakýkoli nárok nepřekročí zaplacenou kupní cenu.
Tyto podmínky se řídí skotskými zákony. Jakékoli spory budou podléhat výlučné jurisdikci skotských soudů.
Podrobnosti o tom, jak používáme vaše údaje, naleznete v naší zásadě ochrany soukromí. Použití cookies je řízeno bannerem cookies OneTrust a vysvětleno v naší zásadě používání cookies.
Email: enquiries@dalvey.com
Adresa: Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Veškerý obsah na této webové stránce je vlastnictvím společnosti Dalvey nebo jejích dodavatelů obsahu. Bez předchozího písemného souhlasu nesmíte obsah používat, reprodukovat ani distribuovat.
Dalvey nenese odpovědnost za selhání nebo zpoždění výkonu způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu, včetně přírodních katastrof, války, terorismu, stávek nebo selhání dodavatelů.
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto podmínky. Změny vstupují v platnost okamžitě po zveřejnění. Pokračováním v používání webu s nimi souhlasíte.
Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
Tyto podmínky tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Dalvey ohledně používání tohoto webu.
Nikdo jiný než vy a Dalvey nemá práva podle těchto podmínek podle zákona o právech třetích stran z roku 1999.
V souladu se Směrnicí o likvidaci elektrických a elektronických zařízení (W.E.E.E.) v EU a předpisy W.E.E.E. ve Spojeném království nesmí být elektrické a elektronické výrobky vyhazovány s běžným domácím odpadem. Svůj starý výrobek můžete vrátit při nákupu nového nebo navštívit určené sběrné místo pro správnou recyklaci a obnovu. Pro nalezení nejbližšího sběrného místa se obraťte na místní úřady nebo národní službu recyklace.
V roce 2024 podala společnost Grants of Dalvey Ltd., skotská značka luxusních doplňků, žalobu na porušení ochranné známky proti společnosti Dalvey & Co, LLC, dárkové firmě se sídlem v Pensylvánii, kterou založila Caroline Espe, dcera ředitele společnosti z Fortune 500, Mathewa Espeho. Případ byl podán u Okresního soudu Spojených států pro východní okrsek Pensylvánie pod číslem 2:2024cv02614.
Společnost Dalvey & Co několik let používala název „Dalvey“ pro nabídku dárkových produktů prostřednictvím svého webu a sociálních médií. Společnost Grants of Dalvey tvrdila, že toto použití porušuje jejich registrovanou ochrannou známku „DALVEY“ a může způsobit zmatek mezi spotřebiteli a využívat jejich dlouholetou pověst značky.
Stížnost zahrnovala rozsáhlé přílohy srovnávající prvky brandingu, balení produktů a online prezentaci obou společností. Pozoruhodné bylo, že některé marketingové materiály a recenze zákazníků Dalvey & Co označovaly značku pouze jako „Dalvey“, což dále stíralo rozdíl mezi oběma subjekty.
Caroline Espe zpočátku odmítala obvinění a tvrdila, že o skotské značce nevěděla a že případné podobnosti jsou náhodné. Nicméně, jak soudní řízení pokračovalo, včetně nutnosti svědčit pod přísahou, plánování výslechů a podání upravené žaloby ze strany Grants of Dalvey, se obžalovaní rozhodli spor urovnat mimosoudně.
Dohoda zahrnovala souhlas společnosti Dalvey & Co přestat používat název „Dalvey“ ve svém brandingu a provozu.
Sir Patrick Grant z Dalvey Bt. LLB.
Výkonný ředitel
Grants of Dalvey Limited
1. Úvod
Dalvey se zavazuje chránit soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů. Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace, když s námi komunikujete online nebo zadáváte objednávku prostřednictvím našich webových stránek.
2. Kdo jsme
Dalvey je obchodní název společnosti Grants of Dalvey Ltd., registrované ve Skotsku (99662).
Číslo registrace DPH: GB 424 06 96 61.
Naše registrovaná adresa je Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT.
3. Jaké údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující typy údajů:
4. Jak využíváme vaše údaje
Vaše údaje využíváme k:
5. Právní základy pro zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
6. Sdílení údajů
Vaše údaje sdílíme s třetími stranami pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování našich služeb, jako například:
Tito zpracovatelé jsou vázáni přísnými povinnostmi důvěrnosti a ochrany dat.
7. Mezinárodní přenosy
Někteří z našich poskytovatelů služeb se nacházejí mimo Spojené království a Evropský hospodářský prostor (EEA), včetně Spojených států. Když přenášíme data mezinárodně, činíme tak v souladu s požadavky UK GDPR (např. prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo rámců považovaných za přiměřené).
8. Uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně jakýchkoli právních nebo reportovacích povinností. To obvykle znamená uchovávání údajů o objednávkách po dobu až 7 let.
9. Vaše práva
Máte právo:
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na info@dalvey.com.
10. Cookies
Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho procházení, poskytování personalizovaného obsahu a analýze používání webu. Vaše preference cookies můžete kdykoli spravovat prostřednictvím našeho banneru cookies OneTrust.
11. Změny této politiky
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat, aby odrážely změny v našich praktikách nebo právních požadavcích. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
12. Kontaktujte nás
Pro jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo jak zpracováváme vaše údaje nás prosím kontaktujte na:
Dalvey
Dail Nan Rocas
Alness
Highland IV17 0XT
Email: info@dalvey.com