Disse vilkår og betingelser styrer din brug af Dalveys hjemmeside og dit køb af varer herfra. Ved at bruge dette websted eller afgive en ordre accepterer du at være bundet af disse vilkår.
2. Virksomhedsoplysninger
Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Registreret i Skotland: 99662
Momsregistreringsnummer: GB 424 06 96 61
En kontrakt mellem dig og Dalvey om salg af vores produkter eksisterer kun, når en ordre er blevet accepteret, behandlet og afsendt. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre af enhver grund.
Priser vises i den relevante valuta for din region. Betaling skal ske på ordretidspunktet. Vi tager rimelig omhu for at sikre, at priserne er nøjagtige, men fejl kan forekomme.
Vi bestræber os på at behandle og sende ordrer hurtigt. I de fleste tilfælde bliver ordrer færdiggjort og sendt samme dag eller næste arbejdsdag efter modtagelse af ordren. I særligt travle perioder kan der være en mindre forsinkelse.
Afsendelsestider afhænger af, hvornår ordren modtages, mængden af ordrer, og om varen er personliggjort med gravering. Vores team sigter generelt efter at afsende inden for 1 arbejdsdag. Vi giver dig besked, hvis der forventes yderligere forsinkelse.
Vi tilbyder en række sporbare leveringsmetoder. Tilgængelighed og leveringshastighed afhænger af destinationslandet. Mulighederne omfatter typisk standard- og ekspreslevering.
Når din ordre er blevet afsendt, er den i hænderne på kureren. Selvom vi bruger velrenommerede leveringsservices, og de fleste ordrer ankommer hurtigt, kan vi ikke garantere kurertidspunkter. Forsinkelser kan opstå på grund af faktorer uden for vores kontrol, herunder toldprocedurer, lokale leveringsproblemer eller ekstremt vejr. Vi er ikke ansvarlige for sådanne forsinkelser.
Forsendelsesomkostninger bestemmes af destinationsland og ordreværdi. Disse vises ved kassen. Gratis levering kan tilbydes over en bestemt grænse afhængigt af din butiksvisning.
Vi sender til de fleste lande, men leverer ikke til postbokse. Kunder er ansvarlige for eventuelle importafgifter, medmindre andet er angivet af os. De fleste ordrer til EU, USA, Australien og Canada er i øjeblikket leveret med betalte afgifter (DDP), hvilket betyder, at told og skatter er inkluderet i købsprisen. Vi forbeholder os dog retten til at trække DDP-levering tilbage til ethvert land til enhver tid. Hvis dette sker, vil vi opdatere de relevante leveringsoplysninger på vores produktsider og ved kassen i overensstemmelse hermed.
Mange af vores ordrer er personliggjort med gravering. Vores gravører er uddannet til at være præcise og hurtige. Hvis de opdager en potentiel fejl, vil de forsøge at kontakte kunden, før de fortsætter. Dog skal kunderne sikre nøjagtigheden af deres personlige oplysninger.
For de fleste større markeder er told og skatter inkluderet i prisen. For andre regioner kan importafgifter gælde og er kundens ansvar. Forsinkelser i toldklarering er uden for vores kontrol.
I tilfælde af manglende levering, kontakt os venligst. Vi vil undersøge med kureren og tage handling, herunder gensendelse eller refundering af ordren, hvor det er passende.
Du kan returnere ikke-personaliserede varer inden for 30 dage efter modtagelse for refundering eller ombytning, så længe de er ubrugte og i original stand og emballage.
Personlige produkter – herunder varer med gravering eller anden tilpasning – kan kun returneres eller ombyttes, hvis de er defekte.
Ønsker du at returnere en vare, bedes du kontakte os på customercare@dalvey.com med dine ordreoplysninger. Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelse ved returnering, da vi ikke kan påtage os ansvar for varer, der bliver væk under transporten.
Refunderinger vil blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode inden for rimelig tid efter, vi har modtaget din returvare.
I det omfang loven tillader, er Dalvey ikke ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af eller manglende evne til at bruge vores produkter eller hjemmeside. Vores maksimale ansvar for ethvert krav må ikke overstige købsprisen, der er betalt.
Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med skotsk lov. Eventuelle tvister skal underlægges de skotske domstoles enekompetence.
For detaljer om, hvordan vi bruger dine data, henvises til vores privatlivspolitik. Brugen af cookies administreres via OneTrust-cookie-banneret og forklares i vores cookiepolitik.
Du kan kontakte os på: enquiries@dalvey.com
Adresse: Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Alt indhold på denne hjemmeside, inklusive tekst, billeder, design, logoer og grafik, tilhører Dalvey eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af gældende intellektuelle ejendomsrettigheder. Du må ikke bruge, reproducere eller distribuere noget indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.
Dalvey er ikke ansvarlig for nogen manglende eller forsinket udførelse forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, arbejdskonflikter, statslige handlinger eller svigt hos leverandører eller serviceudbydere.
Dalvey forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer træder i kraft straks ved offentliggørelse på vores hjemmeside. Fortsat brug af hjemmesiden eller afgivelse af ordrer udgør accept af de reviderede vilkår.
Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig, ulovlig eller uigennemførlig, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft og effekt.
Disse vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem dig og Dalvey med hensyn til din brug af hjemmesiden og køb af varer, og erstatter alle tidligere kommunikationer og aftaler.
Ingen anden person end dig og Dalvey skal have nogen rettigheder under eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser i henhold til kontrakter (rettigheder for tredjemand) Act 1999.
I henhold til EU's direktiv om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (W.E.E.E.-direktivet) og W.E.E.E.-reglerne i Storbritannien, må elektriske og elektroniske produkter ikke smides ud med almindeligt husholdningsaffald. Du kan returnere dit gamle apparat til os, når du køber et nyt, eller besøge en udpeget indsamlingsfacilitet for korrekt genanvendelse og genvinding. For at finde din nærmeste indsamlingssted, henvises til din lokale myndighed eller nationale genbrugstjeneste.
I 2024 indledte Grants of Dalvey Ltd., et skotsk luksusmærke inden for tilbehør, en varemærkekrænkelsessag mod Dalvey & Co, LLC, en gavevirksomhed baseret i Pennsylvania og grundlagt af Caroline Espe, datter af Fortune 500-direktør Mathew Espe. Sagen blev indgivet ved den amerikanske distriktsdomstol for den østlige del af Pennsylvania under sagsnummer 2:2024cv02614.
Dalvey & Co havde i flere år opereret under navnet "Dalvey" og tilbudt gaveprodukter via sin hjemmeside og sociale medier. Grants of Dalvey hævdede, at denne brug krænkede deres registrerede "DALVEY"-varemærke, hvilket potentielt kunne skabe forvirring hos forbrugerne og udnytte deres veletablerede brandry.
Klageskriftet omfattede omfattende bilag, der sammenlignede brandelementer, produktemballage og online tilstedeværelse mellem de to virksomheder. Det bemærkes, at nogle af Dalvey & Co's marketingmaterialer og kundeanmeldelser blot omtalte brandet som "Dalvey", og udelod "& Co"-suffikset, hvilket yderligere udviskede forskellen mellem de to enheder.
Caroline Espe nægtede først anklagerne og påstod ingen kendskab til det skotske mærke, og tilskrev eventuelle ligheder til tilfældighed. Men da retssagen skred frem, inklusive kravet om at afgive vidneudsagn under ed, planlægningen af afhøringer og indgivelsen af en ændret klage fra Grants of Dalvey, valgte de sagsøgte at forlige tvisten uden for retten.
Forliget indeholdt en aftale om, at Dalvey & Co skulle ophøre med at bruge navnet "Dalvey" i sin branding og operationer.
Sir Patrick Grant af Dalvey Bt. LLB.
Administrerende Direktør
Grants of Dalvey Limited
Dalvey er dedikeret til at beskytte privatlivet og sikkerheden af dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du interagerer med os online eller afgiver en ordre via vores hjemmeside.
Dalvey er handelsnavnet for Grants of Dalvey Ltd., registreret i Skotland (99662). Momsregistreringsnummer: GB 424 06 96 61. Vores registrerede adresse er Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT.
Vi deler kun dine data med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, såsom:
Disse processorer er bundet af strenge fortroligheds- og databeskyttelsesforpligtelser.
Nogle af vores tjenesteudbydere er beliggende uden for Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder i USA. Hvor vi overfører data internationalt, gør vi det i overensstemmelse med UK GDPR-krav (f.eks. via standardkontraktbestemmelser eller rammer anset for tilstrækkelige).
Vi opbevarer dine data kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder eventuelle juridiske eller rapporteringsforpligtelser. Dette betyder typisk, at vi opbevarer ordredata i op til 7 år.
Du har ret til at:
For at udøve disse rettigheder, kontakt os på info@dalvey.com.
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din browsingoplevelse, levere personligt indhold og analysere brug af hjemmesiden. Du kan administrere dine cookie-præferencer når som helst via vores OneTrust cookie-banner.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik lejlighedsvis for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske krav. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side med jævne mellemrum.
For spørgsmål om denne privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer dine data, kontakt os venligst på:
Dalvey
Dail Nan Rocas
Alness
Highland IV17 0XT
Email: info@dalvey.com