Nämä ehdot ja säännöt ohjaavat Dalvey-verkkosivuston käyttöäsi sekä tuotteiden ostamista sieltä. Käyttämällä sivustoa tai tekemällä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
2. Yritystiedot n
Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Rekisteröity Skotlannissa: 99662
ALV-rekisterinumero: GB 424 06 96 61
Sopimus Dalveyn ja sinun välillä tuotteidemme myynnistä syntyy vasta, kun tilaus on hyväksytty, käsitelty ja lähetetty. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilaus mistä tahansa syystä.
Hinnat esitetään alueesi valuutassa. Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä. Pyrimme varmistamaan, että hinnat ovat tarkkoja, mutta virheitä voi tapahtua.
Tavoitteenamme on käsitellä ja lähettää tilaukset nopeasti. Useimmissa tapauksissa tilaukset käsitellään ja lähetetään samana päivänä tai seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Erityisen kiireisinä aikoina voi esiintyä pieniä viivästyksiä.
Lähetysajat riippuvat siitä, milloin tilaus vastaanotetaan, tilausmäärästä ja siitä, onko tuote personoitu kaiverruksella. Tiimimme pyrkii yleensä lähettämään tilauksen yhden arkipäivän kuluessa. Ilmoitamme sinulle, jos odotettavissa on lisäviivästyksiä.
Tarjoamme erilaisia seurattuja toimituspalveluja. Saatavuus ja toimitusnopeus riippuvat kohdemaan sijainnista. Vaihtoehdot sisältävät yleensä vakiopalvelut ja pikapalvelut.
Kuljetusajat: Kun tilauksesi on lähetetty, se on kuriirin vastuulla. Vaikka käytämme luotettavia toimituspalveluja ja useimmat tilaukset saapuvat nopeasti, emme voi taata kuriirin kuljetusaikoja. Viivästyksiä voi esiintyä meistä riippumattomista tekijöistä.
Toimituskulut määräytyvät kohdemaan ja tilauksen arvon perusteella. Nämä näkyvät kassalla. Ilmainen toimitus voi olla tarjolla tietyn rajan ylittäville tilauksille verkkokaupassasi.
Toimitamme useimpiin maihin, mutta emme postilokeroihin. Asiakkaat vastaavat mahdollisista tuontitulleista, ellei toisin mainita. Useimmat tilaukset EU:hun, Yhdysvaltoihin, Australiaan ja Kanadaan toimitetaan tällä hetkellä tulli maksettuna (DDP). Varaamme kuitenkin oikeuden peruuttaa DDP-toimitukset milloin tahansa.
Monet tilauksistamme ovat personoituja kaiverruksella. Kaivertajamme ovat koulutettuja tarkkuuteen ja nopeuteen. Jos he havaitsevat mahdollisen virheen, he yrittävät ottaa yhteyttä asiakkaaseen. Asiakkaiden on kuitenkin varmistettava tietojen oikeellisuus.
Useimmilla suurilla markkinoilla tullit ja verot sisältyvät hintaan. Muilla alueilla tuontimaksut ovat asiakkaan vastuulla. Tulliviiveet eivät ole hallinnassamme.
Jos tilaus ei saavu, ota meihin yhteyttä. Tutkimme kuriirin kanssa ja ryhdymme toimiin kuten uudelleenlähetykseen tai hyvitykseen tarpeen mukaan.
Voit palauttaa personoimattomat tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta, kunhan ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa sekä pakkauksessa.
Personoidut tuotteet – kuten kaiverretut tai muuten räätälöidyt – eivät ole palautettavissa tai vaihdettavissa, ellei tuotteessa ole vikaa.
Palautuksen aloittamiseksi, otathan yhteyttä osoitteeseen customercare@dalvey.com ja liitä mukaan tilauksesi tiedot. Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua palautuksissa, sillä emme voi ottaa vastuuta kuljetuksessa kadonneista tuotteista.
Hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Lain sallimissa rajoissa Dalvey ei ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista. Maksimivastuumme ei ylitä ostohintaa.
Näitä ehtoja sovelletaan Skotlannin lakien mukaisesti. Kaikki riidat käsitellään Skotlannin tuomioistuimissa.
Katso tietosuojakäytännöstämme miten käytämme tietojasi. Evästeitä hallitaan OneTrust-bannerilla ja evästekäytännön mukaisesti.
Sähköposti: enquiries@dalvey.com
Osoite: Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Kaikki sivuston sisältö on Dalveyn tai sen sisällöntuottajien omaisuutta ja suojattu immateriaalioikeuksilla. Sisältöä ei saa kopioida tai käyttää ilman lupaa.
Dalvey ei ole vastuussa viivästyksistä tai epäonnistumisista, jotka johtuvat olosuhteista, jotka eivät ole sen hallittavissa.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti julkaisemisen jälkeen.
Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.
Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja Dalveyn välillä.
Vain sinulla ja Dalveylla on oikeuksia näiden ehtojen nojalla.
EU:n sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivin sekä Yhdistyneen kuningaskunnan W.E.E.E.-säädösten mukaisesti sähkö- ja elektroniikkatuotteita ei saa hävittää tavallisen kotitalousjätteen mukana. Voit palauttaa vanhan laitteesi meille uuden oston yhteydessä tai viedä sen nimettyyn keräyspisteeseen asianmukaista kierrätystä ja talteenottoa varten. Lähimmän keräyspisteen löytämiseksi tarkista paikalliselta viranomaiselta tai kansalliselta kierrätyspalvelulta.
Vuonna 2024 skotlantilainen luksusasustemerkki Grants of Dalvey Ltd. käynnisti tavaramerkkirikkomusoikeudenkäynnin Dalvey & Co, LLC:tä vastaan, joka on Pennsylvaniassa toimiva lahjatavaroiden yritys perustettu Caroline Espen toimesta, joka on Mathew Espen, Fortune 500 -johtajan, tytär. Tapaus nostettiin Yhdysvaltain Itäisen Pennsylvanian piirioikeudessa tapausnumerolla 2:2024cv02614.
Dalvey & Co oli toiminut "Dalvey"-nimellä useita vuosia, tarjoten lahjatuotteita verkkosivustonsa ja sosiaalisen median kanaviensa kautta. Grants of Dalvey väitti, että tämä käyttö loukkasi heidän rekisteröityä "DALVEY"-tavaramerkkiään, mikä voisi aiheuttaa kuluttajille sekaannusta ja hyödyntää heidän vakiintunutta brändimainettaan.
Valitus sisälsi laajan määrän liitteitä, joissa verrattiin brändielementtejä, tuotepakkausta ja verkkoläsnäoloa kahden yrityksen välillä. Huomionarvoista oli, että jotkin Dalvey & Co:n markkinointimateriaalit ja asiakasarvostelut viittasivat brändiin yksinkertaisesti "Dalvey"-nimellä, jättäen pois "& Co"-liitteen, mikä hämärsi entisestään eroa näiden kahden tahon välillä.
Aluksi Caroline Espe kiisti syytökset, väittäen ettei ole tietoinen skotlantilaisesta brändistä ja että mahdolliset samankaltaisuudet johtuivat sattumasta. Kuitenkin oikeusprosessin edetessä, johon sisältyi velvoite todistaa valan alla, kuulustelujen aikataulutus ja Grants of Dalveyn muokatun valituksen jättäminen, vastaajat päättivät sovitella riidan oikeuden ulkopuolella.
Sovinto sisälsi sopimuksen, että Dalvey & Co lopettaa "Dalvey"-nimen käytön brändäyksessään ja toiminnassaan.
Sir Patrick Grant of Dalvey Bt. LLB.
Toimitusjohtaja
Grants of Dalvey Limited
Dalvey on sitoutunut suojelemaan henkilötietojesi yksityisyyttä ja turvallisuutta. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme tietojasi, kun asioit kanssamme verkossa tai teet tilauksen verkkosivustomme kautta.
Dalvey on Grants of Dalvey Ltd:n kauppanimi, joka on rekisteröity Skotlannissa (99662). ALV-tunnus: GB 424 06 96 61. Rekisteröity osoitteemme on Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT.
Jaamme tietojasi kolmansien osapuolien kanssa vain silloin, kun se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, kuten:
Nämä käsittelijät ovat sitoutuneet tiukkoihin luottamuksellisuus- ja tietosuojavelvoitteisiin.
Jotkut palveluntarjoajistamme sijaitsevat Yhdistyneen kuningaskunnan ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, mukaan lukien Yhdysvallat. Kun siirrämme tietoja kansainvälisesti, teemme sen UK GDPR:n vaatimusten mukaisesti (esim. standardisopimuslausekkeiden tai riittäväksi katsottujen puitteiden kautta).
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joihin ne kerättiin, mukaan lukien mahdolliset oikeudelliset tai raportointivelvoitteet. Tämä tarkoittaa yleensä tilaustietojen säilyttämistä jopa 7 vuotta.
Sinulla on oikeus:
Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@dalvey.com.
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaaksemme selauskokemustasi, tarjotaksemme personoitua sisältöä ja analysoidaksemme sivuston käyttöä. Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa OneTrust-evästeilmoituksessamme.
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastaaksemme käytäntöjemme tai oikeudellisten vaatimusten muutoksia. Suosittelemme, että tarkistat tämän sivun säännöllisesti.
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme tietojasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
Dalvey
Dail Nan Rocas
Alness
Highland IV17 0XT
Sähköposti: info@dalvey.com