Estes Termos e Condições regulam o uso do site da Dalvey e a compra de produtos. Ao usar este site ou fazer um pedido, você concorda em seguir estes Termos.
2. Informações da Empresa
Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Registrada na Escócia: 99662
Número de Registro de IVA: GB 424 06 96
Um contrato entre você e a Dalvey para a venda dos nossos produtos só existirá uma vez que um pedido tenha sido aceito, processado e enviado. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar um pedido por qualquer motivo.
Os preços são exibidos na moeda relevante para sua região. O pagamento é devido no momento do pedido. Tomamos cuidado para garantir que os preços sejam precisos, mas erros podem ocorrer.
Nos esforçamos para processar e enviar pedidos rapidamente. Na maioria dos casos, os pedidos são concluídos e enviados no mesmo dia ou no próximo dia útil após o recebimento do pedido. Durante períodos excepcionalmente movimentados, pode haver um pequeno atraso.
Os prazos de despacho dependem do momento em que o pedido é recebido, do volume de pedidos e se o item é personalizado com gravação. Nossa equipe geralmente visa despachar dentro de 1 dia útil. Nós notificaremos você se houver previsão de atraso adicional.
Oferecemos uma variedade de serviços de entrega rastreada. A disponibilidade e a velocidade da entrega dependem do país de destino. As opções normalmente incluem serviços Padrão e Expresso.
Uma vez que seu pedido tenha sido despachado, está nas mãos do courier. Embora usemos serviços de entrega conceituados e a maioria dos pedidos chegue rapidamente, não podemos garantir os prazos de trânsito do courier. Podem ocorrer atrasos devido a fatores fora de nosso controle, incluindo procedimentos alfandegários, problemas locais de entrega ou clima extremo. Não somos responsáveis por tais atrasos.
Os encargos de envio são determinados pelo país de destino e pelo valor do pedido. Eles serão mostrados no checkout. A entrega gratuita pode ser oferecida acima de um limite específico da sua visualização de loja.
Enviamos para a maioria dos países, mas não fazemos entregas em caixas postais. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas de importação, a menos que indiquemos o contrário. A maioria dos pedidos para a UE, EUA, Austrália e Canadá atualmente são entregues com impostos pagos (DDP), o que significa que os impostos e taxas estão incluídos no preço de compra. No entanto, reservamos o direito de retirar o envio DDP para qualquer país a qualquer momento. Caso isso ocorra, atualizaremos as informações relevantes de envio em nossas páginas de produtos e no checkout conforme necessário.
Muitos de nossos pedidos são personalizados com gravação. Nossos gravadores são treinados para ser precisos e ágeis. Se detectarem um erro potencial, tentarão entrar em contato com o cliente antes de prosseguir. No entanto, os clientes devem garantir a precisão dos detalhes de personalização.
Para os principais mercados, taxas e impostos estão incluídos no preço. Para outras regiões, podem ser aplicadas taxas de importação e são de responsabilidade do cliente. Atrasos na liberação alfandegária estão além de nosso controle.
Em caso de não entrega, entre em contato conosco. Investigaremos com o courier e tomaremos providências, incluindo reenvio ou reembolso do pedido, quando apropriado.
Você pode devolver itens não personalizados em até 30 dias após o recebimento para reembolso ou troca, desde que estejam sem uso e em perfeito estado, na embalagem original.
Produtos personalizados – incluindo aqueles gravados ou customizados – só podem ser devolvidos ou trocados caso apresentem defeito.
Para iniciar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail customercare@dalvey.com informando os dados do seu pedido. Recomendamos utilizar um serviço de entrega com rastreio, pois não nos responsabilizamos por itens extraviados durante o transporte.
Os reembolsos serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo razoável após o recebimento dos produtos devolvidos.
Na medida permitida por lei, a Dalvey não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso de nossos produtos ou site. Nossa responsabilidade máxima por qualquer reclamação não excederá o preço de compra pago.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Escócia. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais escoceses.
Para detalhes de como usamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade. O uso de cookies é gerenciado através do banner de cookies OneTrust e explicado em nossa Política de Cookies.
Você pode nos contatar em: enquiries@dalvey.com
Endereço: Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Todo o conteúdo deste site, incluindo texto, imagens, designs, logos e gráficos, é propriedade da Dalvey ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você não pode usar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem permissão prévia por escrito.
A Dalvey não será responsável por qualquer falha ou atraso na execução causado por circunstâncias além de nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a, atos de Deus, desastres naturais, guerra, terrorismo, disputas trabalhistas, ações governamentais ou falhas de fornecedores ou prestadores de serviços.
A Dalvey reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão eficazes imediatamente após serem publicadas em nosso site. O uso contínuo do site ou realização de pedidos constitui aceitação dos termos revisados.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre você e a Dalvey com respeito ao uso do site e à compra de produtos, substituindo todas as comunicações e acordos anteriores.
Nenhuma pessoa além de você e a Dalvey terá quaisquer direitos sob ou em conexão com estes Termos e Condições de acordo com a Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999.
De acordo com a Diretiva de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (W.E.E.E.) na UE e os Regulamentos W.E.E.E. no Reino Unido, produtos elétricos e eletrônicos não devem ser descartados junto com o lixo doméstico comum. Você pode devolver seu item antigo ao comprar um novo ou visitar um local de coleta designado para reciclagem e recuperação adequadas. Para encontrar o ponto de coleta mais próximo, consulte a autoridade local ou o serviço nacional de reciclagem.
Em 2024, a Grants of Dalvey Ltd., uma marca escocesa de acessórios de luxo, iniciou um processo por violação de marca registrada contra a Dalvey & Co, LLC, uma empresa de presentes com sede na Pensilvânia, fundada por Caroline Espe, filha do diretor de uma empresa da lista Fortune 500, Mathew Espe. O caso foi registrado no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Oriental da Pensilvânia sob o número 2:2024cv02614.
A Dalvey & Co vinha operando sob o nome "Dalvey" há vários anos, oferecendo produtos de presente através de seu site e canais de mídia social. A Grants of Dalvey alegou que esse uso infringia sua marca registrada "DALVEY", potencialmente causando confusão entre consumidores e aproveitando-se da reputação já estabelecida da marca.
A denúncia incluiu extensos documentos comparando elementos de marca, embalagem de produtos e presença online entre as duas empresas. Notavelmente, alguns materiais de marketing e avaliações de clientes da Dalvey & Co se referiam à marca apenas como "Dalvey", omitindo o sufixo "& Co", o que tornava a distinção entre as duas entidades ainda mais confusa.
Inicialmente, Caroline Espe negou as alegações, afirmando não ter conhecimento da marca escocesa e atribuindo quaisquer semelhanças à coincidência. No entanto, à medida que o litígio avançava, incluindo a exigência de depoimento sob juramento, o agendamento de depoimentos e a apresentação de uma queixa emendada pela Grants of Dalvey, os réus optaram por resolver a disputa fora do tribunal. O acordo incluía um compromisso de que a Dalvey & Co cessaria o uso do nome "Dalvey" em sua marca e operações.
Sir Patrick Grant of Dalvey Bt. LLB.
Diretor Geral
Grants of Dalvey Limited
A Dalvey está empenhada em proteger a privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você interage conosco online ou faz um pedido através do nosso site.
Dalvey é o nome comercial da Grants of Dalvey Ltd., registrada na Escócia (99662). Número de Registro de IVA: GB 424 06 96 61. Nosso endereço registrado é Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT.
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
Usamos seus dados para:
Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:
Só compartilhamos seus dados com terceiros quando necessário para fornecer nossos serviços, como:
Esses processadores estão vinculados por obrigações rigorosas de confidencialidade e proteção de dados.
Alguns de nossos provedores de serviços estão localizados fora do Reino Unido e da Área Econômica Europeia (EEA), incluindo nos Estados Unidos. Quando transferimos dados internacionalmente, fazemos isso em conformidade com os requisitos do GDPR do Reino Unido (ex.: através de Cláusulas Contratuais Padrão ou estruturas consideradas adequadas).
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, incluindo quaisquer obrigações legais ou de relatórios. Isso geralmente significa manter dados de pedidos por até 7 anos.
Você tem o direito de:
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@dalvey.com.
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, fornecer conteúdo personalizado e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através de nosso banner de cookies OneTrust.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Incentivamos você a revisar esta página periodicamente.
Para quaisquer perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco em:
Dalvey, Dail Nan Rocas
Alness
Highland IV17 0XT
Email: info@dalvey.com