Disse vilkårene og betingelsene styrer din bruk av Dalvey-nettstedet og kjøp av varer fra det. Ved å bruke dette nettstedet eller legge inn en bestilling, godtar du å være bundet av disse vilkårene.
Dalvey
Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Registrert i Skottland: 99662
MVA-registreringsnummer: GB 424 06 96 61
En kontrakt mellom deg og Dalvey for salg av våre produkter vil kun eksistere når en bestilling er akseptert, behandlet og sendt. Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere en bestilling av enhver grunn.
Prisene vises i den relevante valutaen for din region. Betaling forfaller ved bestilling. Vi tar rimelig omsorg for å sikre at prisene er riktige, men feil kan forekomme.
Vi forsøker å behandle og sende bestillinger raskt. I de fleste tilfeller fullføres og sendes bestillinger samme dag eller neste virkedag etter mottak av bestillingen. I perioder med eksepsjonell pågang kan det oppstå en liten forsinkelse.
Forsendelsestider avhenger av når bestillingen er mottatt, antall bestillinger, og om varen er personlig tilpasset med gravering. Vårt team har som mål å sende innen 1 virkedag. Vi vil varsle deg hvis ytterligere forsinkelse forventes.
Vi tilbyr en rekke sporbare leveringsalternativer. Tilgjengelighet og leveringshastighet avhenger av destinasjonslandet. Alternativer inkluderer vanligvis standard og ekspresstjenester.
Når din bestilling er sendt, er den i kurérens hender. Selv om vi bruker anerkjente leveringsservicer og de fleste bestillinger ankommer raskt, kan vi ikke garantere transporttider. Forsinkelser kan oppstå på grunn av faktorer utenfor vår kontroll, inkludert tollprosedyrer, lokale leveringsproblemer, eller ekstremt vær. Vi er ikke ansvarlige for slike forsinkelser.
Fraktkostnadene bestemmes av destinasjonsland og bestillingsverdi. Disse vil bli vist ved utsjekking. Gratis levering kan tilbys over en terskel spesifikk for din butikkvisning.
Vi sender til de fleste land, men leverer ikke til postbokser. Kundene er ansvarlige for eventuelle importavgifter med mindre vi sier noe annet. De fleste bestillinger til EU, USA, Australia og Canada leveres for øyeblikket med fortolling inkludert (DDP), hvilket betyr at avgifter og skatter er inkludert i kjøpesummen. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å trekke tilbake DDP-frakt til ethvert land når som helst. Skulle dette skje, vil vi oppdatere relevant fraktinformasjon på produktsidene våre og i kassen deretter.
Mange av våre bestillinger er personlig tilpasset med gravering. Våre gravører er opplært til å være nøyaktige og raske. Hvis de oppdager en potensiell feil, vil de prøve å kontakte kunden før de fortsetter. Imidlertid må kundene sikre nøyaktigheten av sine personaliseringsdetaljer.
For de fleste større markeder er avgifter og skatter inkludert i prisen. For andre regioner kan importavgifter gjelde og er kundens ansvar. Forsinkelser i tollbehandlingen er utenfor vår kontroll.
Ved manglende levering, vennligst kontakt oss. Vi vil undersøke med kuréren og ta tiltak, inkludert ny sending eller tilbakebetaling av bestillingen der det er passende.
Du kan returnere varer som ikke er personlig tilpasset innen 30 dager etter mottak for refusjon eller bytte, så lenge de er ubrukte og i original tilstand og emballasje.
Personlig tilpassede produkter – inkludert varer med gravering eller annen tilpasning – kan ikke returneres eller byttes med mindre de har feil eller mangler.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på customercare@dalvey.com og oppgi ordredetaljene dine. Vi anbefaler at du bruker en sporbar forsendelse ved retur, da vi ikke kan ta ansvar for varer som forsvinner under transport.
Refusjon vil bli utbetalt til den opprinnelige betalingsmetoden innen rimelig tid etter at vi har mottatt de returnerte varene.
I den grad loven tillater det, skal Dalvey ikke være ansvarlig for noen indirekte, tilfeldige, eller følgeskader som oppstår fra eller relaterer til bruk eller manglende evne til å bruke våre produkter eller nettsted. Vårt maksimale ansvar for ethvert krav skal ikke overstige kjøpsprisen betalt.
Disse vilkårene skal være underlagt og tolkes i henhold til skotsk lov. Eventuelle tvister skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til skotske domstoler.
For detaljer om hvordan vi bruker dine data, vennligst se vår personvernpolicy. Bruk av informasjonskapsler administreres via OneTrust cookie-banner og forklart i vår cookie-policy.
Du kan kontakte oss på: enquiries@dalvey.com
Adresse: Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, design, logoer og grafikk, er eiendommen til Dalvey eller dets innholdsleverandører og er beskyttet av gjeldende immaterielle rettigheter. Du kan ikke bruke, reprodusere, eller distribuere noe innhold uten forutgående skriftlig tillatelse.
Dalvey skal ikke være ansvarlig for noen feil eller forsinkelser i ytelse forårsaket av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, arbeidskonflikter, statlige handlinger, eller feil hos leverandører eller tjenesteleverandører.
Dalvey forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Eventuelle endringer vil tre i kraft umiddelbart ved publisering på vårt nettsted. Fortsatt bruk av nettstedet eller bestilling anses som aksept av de reviderte vilkårene.
Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene blir funnet ugyldig, ulovlig, eller uhåndhevbar, skal de gjenværende bestemmelsene forbli i full kraft og effekt.
Disse vilkårene og betingelsene utgjør hele avtalen mellom deg og Dalvey med hensyn til din bruk av nettstedet og kjøp av varer, og erstatter alle tidligere kommunikasjoner og avtaler.
Ingen personer annet enn deg og Dalvey skal ha noen rettigheter under eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene under Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
I samsvar med direktivet om avfall fra elektrisk og elektronisk utstyr (W.E.E.E.) i EU og W.E.E.E.-forskriftene i Storbritannia, må elektriske og elektroniske produkter ikke kastes sammen med vanlig husholdningsavfall. Du kan returnere ditt gamle produkt til oss når du kjøper et nytt, eller besøke en godkjent innsamlingsstasjon for riktig resirkulering og gjenvinning. For å finne ditt nærmeste innsamlingspunkt, vennligst kontakt din lokale myndighet eller nasjonale resirkuleringstjeneste.
I 2024 startet Grants of Dalvey Ltd., et skotsk luksustilbehørsmerke, en rettssak om varemerkeinngrep mot Dalvey & Co, LLC, en gavevirksomhet basert i Pennsylvania, grunnlagt av Caroline Espe, datter av toppdirektør >Mathew Espe. Saken ble innlevert i U.S. District Court for Eastern District of Pennsylvania under saksnummer 2:2024cv02614.
Dalvey & Co hadde i flere år operert under navnet “Dalvey” og tilbudt gaveprodukter via nettsiden og sosiale medier. Grants of Dalvey hevdet at denne bruken krenket deres registrerte “DALVEY” varemerke, og at det kunne føre til kundeforvirring og utnyttelse av deres veletablerte merkevareomdømme.
Klagen inneholdt omfattende vedlegg som sammenlignet merkevareelementer, produktemballasje og online tilstedeværelse mellom de to selskapene. Spesielt ble det lagt merke til at noen av Dalvey & Co’s markedsføringsmateriell og kundeanmeldelser refererte til merket kun som “Dalvey,” uten “& Co”-suffikset, noe som ytterligere uklart skillet mellom de to enhetene.
I utgangspunktet avviste Caroline Espe anklagene og hevdet at hun ikke kjente til det skotske merket, og tilskrev eventuelle likheter til tilfeldigheter. Men etter hvert som rettssaken utviklet seg, inkludert krav om vitneforklaring under ed, planlegging av vitneavhør og innlevering av en endret klage fra Grants of Dalvey, valgte saksøkte å inngå et forlik utenfor rettssystemet.
Forliket inkluderte en avtale om at Dalvey & Co skulle slutte å bruke “Dalvey”-navnet i sin merkevarebygging og drift.
Sir Patrick Grant of Dalvey Bt. LLB.
Administrerende direktør
Grants of Dalvey Limited
Dalvey er forpliktet til å beskytte personvernet og sikkerheten til dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du samhandler med oss på nettet eller legger inn en bestilling via vår nettside.
Dalvey er handelsnavnet til Grants of Dalvey Ltd., registrert i Skottland (99662). MVA-registreringsnummer: GB 424 06 96 61. Vår registrerte adresse er Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT.
Vi kan samle inn følgende typer data:
Vi bruker dine data til å:
Vi behandler dine data på følgende juridiske grunnlag:
Vi deler kun dine data med tredjeparter når det er nødvendig for å tilby våre tjenester, for eksempel:
Disse behandlerne er bundet av strenge konfidensialitets- og databeskyttelsesforpliktelser.
Noen av våre tjenesteleverandører befinner seg utenfor Storbritannia og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), inkludert i USA. Når vi overfører data internasjonalt, gjør vi det i samsvar med britisk GDPR-krav (f.eks. via standard kontraktsklausuler eller rammeverk som anses som tilstrekkelige).
Vi oppbevarer dine data kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, inkludert eventuelle juridiske eller rapporteringsforpliktelser. Dette betyr vanligvis å beholde bestillingsdata i opptil 7 år.
Du har rett til å:
For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på info@dalvey.com.
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din nettleseropplevelse, levere personlig innhold, og analysere bruk av nettstedet. Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser når som helst via vår OneTrust informasjonskapselbryter.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen av og til for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller juridiske krav. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden med jevne mellomrom.
For eventuelle spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer dine data, vennligst kontakt oss på:
Dalvey
Dail Nan Rocas
Alness
Highland IV17 0XT
E-post: info@dalvey.com