Dessa Villkor styr din användning av Dalveys webbplats och köp av varor från den. Genom att använda denna sida eller göra en beställning, accepterar du att vara bunden av dessa Villkor.
Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Registrerat i Skottland: 99662
Momsregistreringsnummer: GB 424 06 96 61
Ett avtal mellan dig och Dalvey för försäljning av våra produkter existerar först när en beställning har accepterats, bearbetats och skickats. Vi förbehåller oss rätten att vägra eller avbryta en beställning av vilken anledning som helst.
Priserna visas i relevant valuta för din region. Betalningen förfaller vid beställningstillfället. Vi tar rimlig hänsyn för att säkerställa att priserna är korrekta, men fel kan uppstå.
Vi strävar efter att bearbeta och skicka beställningar snabbt. I de flesta fall är beställningar färdigställda och skickade samma dag eller nästa arbetsdag efter mottagandet av beställningen. Under extremt hektiska perioder kan det bli en liten fördröjning.
Leveranstider beror på när beställningen mottas, antalet beställningar och om varan är personlig med gravyr. Vårt team strävar i allmänhet efter att skicka inom 1 arbetsdag. Vi kommer att meddela dig om ytterligare fördröjning förväntas.
Vi erbjuder olika spårade leveranstjänster. Tillgänglighet och leveranshastighet beror på destinationslandet. Alternativen inkluderar vanligtvis Standard och Express tjänster.
När din beställning har skickats är den i kurirens händer. Även om vi använder välrenommerade leveranstjänster och de flesta beställningar kommer fram i tid, kan vi inte garantera kurirens transporttider. Fördröjningar kan inträffa på grund av faktorer utanför vår kontroll, inklusive tullprocedurer, lokala leveransproblem eller extremt väder. Vi är inte ansvariga för sådana förseningar.
Fraktavgifter bestäms av destinationslandet och ordervärdet. Dessa visas vid utcheckning. Fri leverans kan erbjudas över en viss gräns specifik för din butiksvy.
Vi levererar till de flesta länder men skickar inte till postboxar. Kunder ansvarar för eventuella importavgifter om vi inte anger något annat. De flesta beställningar till EU, USA, Australien och Kanada är för närvarande levererade tullfritt (DDP), vilket innebär att avgifter och skatter ingår i köpesumman. Vi förbehåller oss dock rätten att när som helst dra tillbaka DDP-frakt till något land. Om detta sker kommer vi att uppdatera relevant fraktinformation på våra produktsidor och i kassan.
Många av våra beställningar är personliga med gravyr. Våra gravörer är utbildade att vara noggranna och snabba. Om de upptäcker ett potentiellt fel försöker de kontakta kunden innan de fortsätter. Kunden måste dock säkerställa noggrannheten i sina personliga uppgifter.
För de flesta större marknader ingår tullar och skatter i priset. För andra regioner kan importavgifter tillkomma och är kundens ansvar. Förseningar i tullklareringen ligger utanför vår kontroll.
Vid utebliven leverans, vänligen kontakta oss. Vi kommer att undersöka med kuriren och vidta åtgärder, inklusive att skicka om eller återbetala ordern där det är lämpligt.
Du kan returnera icke-personaliserade produkter inom 30 dagar från mottagandet för återbetalning eller byte, så länge de är oanvända och i ursprungligt skick med originalförpackning.
Personliga produkter – inklusive de som är graverade eller på annat sätt anpassade – kan inte returneras eller bytas ut, såvida de inte är defekta.
För att påbörja en retur, kontakta oss gärna på customercare@dalvey.com och ange din orderinformation. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt vid retur, då vi inte kan ansvara för varor som försvinner under transporten.
Återbetalning sker till den ursprungliga betalningsmetoden inom rimlig tid efter att vi har tagit emot din retur.
I den utsträckning som lagen tillåter, är Dalvey inte ansvarigt för några indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår från eller är relaterade till användningen eller oförmågan att använda våra produkter eller webbplats. Vårt maximala ansvar för något anspråk ska inte överstiga det betalda köpesumman.
Dessa Villkor ska styras av och tolkas i enlighet med skotsk lag. Eventuella tvister ska vara under den skotska domstolens exklusiva jurisdiktion.
För detaljer om hur vi använder dina data, vänligen se vår Integritetspolicy. Användning av cookies hanteras via OneTrust cookie-banner och förklaras i vår Cookie-policy.
Du kan kontakta oss på: enquiries@dalvey.com
Adress: Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, design, logotyper och grafik, är Dalveys eller dess innehållsleverantörers egendom och skyddas av tillämpliga immateriella rättigheter. Du får inte använda, reproducera eller distribuera något innehåll utan föregående skriftligt tillstånd.
Dalvey är inte ansvarigt för någon brist eller försening i prestation orsakat av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, arbetskonflikter, statliga åtgärder eller leverantörers eller tjänsteleverantörers misslyckande.
Dalvey förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på vår webbplats. Fortsatt användning av webbplatsen eller beställning utgör accepterande av de reviderade villkoren.
Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och effekt.
Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och Dalvey angående din användning av webbplatsen och köp av varor, och ersätter alla tidigare kommunikationer och avtal.
Ingen annan person än du och Dalvey ska ha några rättigheter under eller i samband med dessa Villkor enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
Enligt EU:s direktiv för avfall av elektrisk och elektronisk utrustning (W.E.E.E.) och W.E.E.E.-föreskrifterna i Storbritannien får elektriska och elektroniska produkter inte kastas med vanligt hushållsavfall. Du kan returnera din gamla artikel till oss vid köp av en ny eller besöka en särskild insamlingsplats för korrekt återvinning och återvinning. För att hitta din närmaste insamlingsplats, vänligen kontakta din lokala myndighet eller nationella återvinningstjänst.
År 2024 initierade Grants of Dalvey Ltd., ett skotskt lyxmärke, en varumärkesintrångstvist mot Dalvey & Co, LLC, ett gåvoföretag baserat i Pennsylvania och grundat av Caroline Espe, dotter till den framstående direktören Mathew Espe. Fallet lämnades in till U.S. District Court för Eastern District of Pennsylvania under ärendenummer 2:2024cv02614.
Dalvey & Co hade i flera år verkat under namnet "Dalvey" och erbjöd gåvoprodukter via sin webbplats och sociala mediekanaler. Grants of Dalvey hävdade att denna användning inkräktade på deras registrerade "DALVEY"-varumärke, vilket potentiellt kunde orsaka konsumentförvirring och dra nytta av deras väletablerade varumärkesrykte.
Klagomålet inkluderade omfattande bilagor som jämförde varumärkeselement, produktförpackningar och online-närvaro mellan de två företagen. Anmärkningsvärt var att några av Dalvey & Co:s marknadsföringsmaterial och kundrecensioner hänvisade till varumärket helt enkelt som "Dalvey", utan "& Co"-suffixet, vilket ytterligare suddade ut skillnaden mellan de två företagen.
Inledningsvis förnekade Caroline Espe anklagelserna, och hävdade att hon inte kände till det skotska varumärket och tillskrev eventuella likheter till slumpen. Men när rättsprocessen fortskred, inklusive kravet att vittna under ed, schemaläggning av depositioner och inlämning av ett ändrat klagomål av Grants of Dalvey, valde de svarande att lösa tvisten utanför domstol.
Förlikningen inkluderade en överenskommelse om att Dalvey & Co skulle sluta använda namnet "Dalvey" i sin varumärkning och verksamhet.
Sir Patrick Grant of Dalvey Bt. LLB.
Verkställande direktör
Grants of Dalvey Limited
Dalvey är engagerad i att skydda integriteten och säkerheten för dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du interagerar med oss online eller gör en beställning via vår webbplats.
Dalvey är handelsnamnet för Grants of Dalvey Ltd., registrerat i Skottland (99662).
Momsregistreringsnummer: GB 424 06 96 61.
Vår registrerade adress är Dalvey, Dail Nan Rocas, Alness, Highland IV17 0XT.
Vi kan samla in följande typer av uppgifter:
Vi använder dina uppgifter för att:
Vi behandlar dina uppgifter på följande juridiska grunder:
Vi delar endast dina uppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, såsom:
Dessa processorer är bundna av strikta sekretess- och dataskyddsförpliktelser.
Vissa av våra tjänsteleverantörer är belägna utanför Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), inklusive i USA. När vi överför data internationellt gör vi det i enlighet med kraven i UK GDPR (t.ex. via standardavtalsklausuler eller ramverk som bedöms som adekvata).
Vi behåller dina uppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive eventuella juridiska eller rapporteringsskyldigheter. Detta innebär vanligtvis att behålla beställningsdata i upp till 7 år.
Du har rätt att:
För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@dalvey.com.
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din surfupplevelse, leverera personligt innehåll och analysera webbplatsanvändning. Du kan hantera dina cookiepreferenser när som helst via vår OneTrust-cookiebanner.
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy ibland för att återspegla förändringar i våra metoder eller juridiska krav. Vi uppmuntrar dig att granska denna sida periodiskt.
För frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen kontakta oss på:
Dalvey
Dail Nan Rocas
Alness
Highland IV17 0XT
E-post: info@dalvey.com